// Dezvoltare personala // Cum sa ne purtam cu oamenii ...

Cum sa ne purtam cu oamenii dificili - Roy Lilley
Cum sa ne purtam cu oamenii dificili

Editura:Meteor Publishing

Pret intreg: 25.00 RON
Pret pe site: 22.5 RON (TVA inclus)



Adauga in cos - In Stoc


Descriere carte:

Oamenii dificili ne pot face viața imposibil�. La serviciu lucr�m al�turi de tot felul de oameni și uneori ne este aproape imposibil s� ne ințelegem cu ei și s� ne vedem de munc� in condiții acceptabile. Ințelegand comportamentul oamenilor dificili și acțiunile lor, putem rezolva situațiile problematice sau neobișnuite.

Cartea ne ajut� s� reușim acest lucru, investigand comportamentul individual, motivațiile lui și modalit�țile cele mai eficiente de r�spuns. Este ghidul esențial pentru a face faț� problemelor interumane.

 

Roy Lilleyscriitor, comentator și conferențiar pe subiecte de s�n�tate, management și probleme sociale in Marea Britanie și SUA, acoper� in aceast� carte toate aspectele, inclusiv:

- recunoașterea celor șapte tipuri de persoane dificile;

- ce este conflictul și cum poate fi gestionat;

- cum s� ne purt�m cu persoanele agresive;

- cum s�-i motiv�m pe colegii leneși;

- cum s� ne descurc�m cu clienții dificili;

- cum s� rezolv�m reclamațiile.

 

 

 

Cartea ofer� numeroase sfaturi, idei și avertiz�ri asupra unor posibile pericole, care-i vor ajuta pe cititori s� r�spund� provoc�rilor lansate de oamenii dificili, s� le descifreze reacțiile, s� le influențeze și s� le imbun�t�țeasc� performanțele.


De acelasi autor:


Colectie: Dezvoltare personala

ISBN: 978-606-910-010-3

Format: 13x20

Nr. pagini: 160

An aparitie: 2019

Citeste un fragment
Cine a cumparat aceasta carte a mai cumparat:

Go Back
 .: Cosul meu
shopping_cart

Aveti 0 carti in cos, in valoare de 0 RON.

 .: Newsletter

Oferta Biblioteca

PARTENERI

Facebook Twitter LinkedIn